MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - SATICI / ALICI BİLGİLERİ
SATICI
Ünvanı : İLKMEVSİM DOĞA SPORLARI İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : KUTLU MAHALLESİ, İMAM ALİM SULTAN CADDESİ, NO: 146/D, MAMAK/ANKARA
Telefonu : 0 312 367 98 34
Telefonu : 0 533 455 68 76
ALICI
www.ilkmevsim.com alışveriş sitesine üye olan kişi, üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.ilkmevsim.com adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini sitemizden inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 3 - GENEL HÜKÜMLER
ALICI, www.ilkmevsim.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde giden kargo ve gelen kargo toplam nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 4 - CAYMA / İADE / DEĞİŞİM HAKLARI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Eğer kusur SATICI'da ise (yanlış ürün, eksik ürün, bozuk/sahte ürün, defolu/kullanılmış ürün vb.) ALICI'dan hiçbir şekilde masraf talep edemez. Fakat cayma sebibi tamamen ALICI'nın siparişten vazgeçmesi ise giden ve gelen kargo masraflarını ALICI ödemekle yükümlüdür.
Herhangi bir durumdan cayma hakkı kullanılacaksa siparişte yer alan ve Kampanyalar sayfasında ki bedelsiz hediye ürünlerin de ALICI tarafından SATICI'ya iade edilmesi zorunludur. Söz konusu bedelsiz hediye ürünler cayma hakkı sonrası ALICI tarafından SATICI'ya ulaşmazsa ürün bedeli kadar ALICI taraf SATICI'ya ücretini ödemekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması ve SATICI'nın ALICI'yı cayma hakkı konusunda bilgilendirebilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI'ya cayma hakkında bulunacağının bilgisini vermesi ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve malın kendisine gelmesinden en geç 10 günlük süre içerisinde kesintilerle veya toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Sipariş sonrası kargo paketi hazırlanırken ürün ALICI için incelenmekte ve paketlemenin taşımaya uygun bir şekilde hazırlandığını göstermek için tüm siparişler kamera karşısında hazırlanmaktadır. Bu sebepten dolayı ALICI kargo paketini kontrol ederek almak zorundadır. Eğer pakette bir bozulma yok ise paketi teslim aldıktan sonra ürünlerini kamera karşısında açmakla sorumludur. Kamera karşısında açılmayan ve ALICI'nın kendisine gelen ürünün defolu/bozuk beyanı ALICI'ya kargolanan video kaydı ile geçersiz sayılabilecektir. Paketleme esnasına dair ALICI'ya bir kayıt sunulamaz ise ALICI'ya koşulsuz şartsız tüm tutar iade edilecektir.
Kargo paketinde herhangi bir deforme/bozulma var ise ALICI paketi kargo firmasından teslim almadan hasar tespit tutanağı doldurarak bir masraf altında kalmadan geri SATICI'ya gönderilmesini sağlamakta ve SATICI'yı bu durumdan dolayı bilgilendirmelidir. Hasar tespit tutanağı doldurulan paket SATICI'ya ulaştıktan sonra paket incelenir ve içerisinde ki ürün/ürünler zarar görmemiş ise tekrardan uygun bir paketle paketlenerek ALICI'yı hiçbir masraf altına sokmadan kendisine kargolanır. Eğer hasar tespit tutanağı doldurularak SATICI tarafına gönderilen ürün/ürünler zarar görmüş ise yeni bir ürün paketlenir ve ALICI'ya kargolanır. Zarar gören ürün/ürünler tekrardan tedarik edilemez ise ALICI'ya bilgilendirme yapılır, muadil başka bir ürün önerilir, eğer ALICI muadil bir ürün istemez ise bir masraf altına girmeden ödemesinin tamamı ALICI'ya iade edilir. Eğer paket deforme/bozulma durumunda kargo firmasından teslim alınır ve içerisinde ki ürün/ürünler zarar görmüş ise SATICI'yı bu durumdan dolayı sorumlu tutamayacağını ve bir masraf/değişim hakkı olmayacağını kabul etmiş olur.
ALICI paketini teslim aldıktan 14 (ondört) sonrasına kadar ürün kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş bir durumda ise değişim hakkını kullanabilir. Değişim için SATICI bilgilendirilmeli ve ürün SATICI tarafına sağlam gelene kadar sorumluluğu üstlenmelidir. SATICI'ya sağlam ulaşmayan ürün/ürünler için değişim veya cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebepten ürün SATICI'ya kargolanırken doğru paketlenmiş olmalıdır. Ürün ALICI tarafından SATICI tarafına kargolanırken ALICI hiçbir masraf ödemez. Sadece değişim olacak ürünün için ALICI kargo ücretini ödemek zorundadır.
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 TL,
b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL’dir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
